5月18—19日，中国—中亚峰会在西安举行。17日的“焦点访谈”以《西安   准备好了！中国—中亚峰会即将举行》为题，作了专题报道，其中报道了一家直播间带货直播的内容，可作为“流量时代”下公关的典型案例。

图片源自网络截图

        报道的内容简要如此：（直播画面人声）＋“焦点访谈”——“ 15日—19日，中亚云品电商直播活动在陕西举行，在这家平台直播间，香醇的巧克力、甜美的瓜果、香瓤的蜂蜜，一款款优质的中亚特色商品上架,60余种商品线上线下和中国的消费者见面，这也是丝路电商国际合作的生动缩影。”

        虽然“焦点访谈”没有指明这家直播间的名称，也没有说明产品的名称，未必经过公关，但不妨碍将其作为“流量时代”下公关的典型案例来解读。

        第一、中国—中亚峰会是一个重大的国际活动，六国元首出席并发表重要讲话，全世界人民和媒体都关注，尤其是媒体特别关注。

        第二、虽然人们沉迷于手机，但“焦点访谈”的品牌还在，至少还有两类人观看，一类是行政人员，另一类是企业家，毕竟“焦点访谈”是我国知名的电视品牌栏目，权威性高、传播覆盖面广、收视率高。

        这是“流量时代”中亚产品进入我国公关的典型案例。公关成功的案例很多。在上世纪80年代末，派克钢笔为成功打入苏联市场，利用全球关注美苏两国首脑签署销毁中程导弹条约的机会，于1988年1月3日，在苏联的《莫斯科新闻》上刊登了派克钢笔的整版广告。广告标题用大字号排出“笔比剑更强”五个大字，下面刊登了美苏两国首脑里根和戈尔巴乔夫签署条约后互赠签字笔的大幅照片，在照片下方附有派克钢笔的说明图。

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        饭店业的竞争日益加剧，北京长城饭店如何在激烈的竞争中立于不败之地，成为京城饭店的佼佼者？抓住机会。1984年，米国总统里根圆满结束对中国的访问，临别时要举行答谢宴。按以前的惯例，像这种规格的宴会总是在人民大会堂举行，当时营业不久的长城饭店抓住机遇，经过卓有成效的努力，终于使里根的答谢宴在长城饭店举行。随里根访华的500名外国记者一起参加了答谢宴。宴会开始后，记者们争先恐后地向全世界各大通讯社发稿：今天x时x分，美国总统里根在北京长城饭店举行盛大的访华答谢宴会……于是，长城饭店的大名伴随里根的名字一下子传遍世界各地，声名鹊起。

        公关是产品（广义概念，可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构、甚至是一个人，也许是你自己，包罗万象）进入消费者的心智取得成功的重要途径，是品宣不可或缺的重要部分。如何进行产品公关呢？我们作了简要的梳理。

首先，寻找平台，抓住机会——公关人员前期要关注重大活动举行的时间、地点，出席的重要人物，找到产品的特性（包括产品名称），抓住机会，将产品的特性和活动的性质结合，或将产品的特性和重要人物的喜好、服装、语言结合，或者将产品、活动、重要人物三者紧密结合，通过媒体平台传播，达到公关目的。

        其次，精准文案，媒体唱戏——有了平台，也要有文案，特别要有精准的文案。文案至少要准备三个或更多的版本，根据人物的变化、事件性质的改变而随之作出相应的修改、应对。文案要通过活动平台搭桥，通过媒体唱戏（很大可能前期要和目标媒体进行沟通合作，邀请媒体参加，包括新媒体），实现广为传播的目的。

        第三、做好记录，深入传播——有关人员要做好活动现场的音频、视频记录，做好已经传播的报纸、音频、视频的收集整理，为进一步深入的传播做好准备，快速作出反应，准备好下一轮传播的文案，并联系好下一轮传播的媒体和需求的有关载体。

        第四、后续服务，准备充足——做好关公成功后的充分准备，尤其要做好后续服务，包括售后服务、产品的数量储备、人员储备等各个方面的工作，以满足公关取得成功后，产品销量走俏的相关需求，实现精准对接，高效高质量服务。（作者：杨福全）

备注：本文参考了《世界经典广告案例评析》

编辑：陈晓梅

责编：何丽芳

编审：苏莉莉

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